et999 নিয়ম ও শর্তাবলী

et999 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") et999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আইনগতভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য।
• এই শর্তাবলীর সকল বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নন।
• আপনার দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট।

et999 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

et999-এ সদস্যপদ পেতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা নিষিদ্ধ এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে et999-কে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• et999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

et999-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ (একুশ) বছর। এই বয়সসীমার নিচে কোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

এছাড়াও নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা et999 ব্যবহারে অযোগ্য:

• যারা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় নিবন্ধিত।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে।
• et999 কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা।
• যারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ এমন কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে আছেন।

et999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসহ একাধিক পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমা সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• একমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে et999 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

et999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়্যাজারিং (Wagering) শর্ত রয়েছে — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টবার বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বাজির পরিমাণ ও গেমের ধরন নির্ধারিত থাকতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার ব্যবহারের সময় অন্য বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে et999 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস পেতে প্রথম জমা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হতে হবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

et999-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মাবলী মেনে পরিচালিত হয়।

সাধারণ গেমিং নিয়ম:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে et999 সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের অবস্থা সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে et999 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমে কারচুপি বা অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বাজি নির্দিষ্ট ওডস-এ নিশ্চিত হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• আবহাওয়ার কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে বেটিং পাওয়া যায়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম: মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত কার্যক্রম, বা কোনো প্রকার জালিয়াতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

et999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• বিরতি নেওয়ার সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতির সুবিধা পাওয়া যায়।
• সহায়তা: গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

et999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

• সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন ও SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করতে পারেন।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়ত া নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে et999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়সসীমার শর্ত লঙ্ঘন করলে।
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

et999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।

et999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

et999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি। জটিল বিষয়ে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।